买家收到货完好 故意差评 不退货 手机信息答应补100元才帮改评价 可以投诉吗 怎么投呢？

买家收到货完好后 故意差评 旺旺联系几天都不回复 也不退货手机联系后不接听 信息里答应补100元才帮改评价 还要发到指定的账号上 可以投诉吗怎么投呢？谢谢 非常急