买家故意差评，然后马上申请售后，怎么办？

买家自己买错了尺寸，然后说我们尺寸不对，我很有耐心的说可以换货，运费我们承担，但是这个买家态度好恶劣，直接申请退货，理由选了和描述不符，我和他协商让改别的理由，他直接确认收货给了差评，然后一分钟内又申