买家故意给差评后 还点售后 要怎么处理？

各位大哥大姐 有没碰到这样的  个人估计应该是同行，先说东西怎么怎么不好，叫他退货  他不愿意，然后给我差评 给完就立刻申请售后，这样一来 我即吃差评 又要退货。有没懂的人教下该怎么弄