买家直接下单不说话，收货后说不喜欢要退货，也不走正规退货流程，直接把货发过来，要退钱，怎么办？

买家直接下单不说话，收货后说不喜欢要退货，也不走正规退货流程，直接把货发过来，要退钱，怎么办？说不会走退款流程，又说关闭了，走不了正规退货流程！评价还有两天才自动好评，我也担心把钱退给他在落个差评，不