买家退货产品破损变形影响二次销售，确认收货差评再申请质量问题开胶掉色退货退款怎么办？

买家拍下核对地址也没说话，收到货以后申请退货原因为其他退货了，然后我们收到产品外包装无破损，但是包装盒变形，内物破损变形影响二次销售拒签。快递给我们开了物流证明，我让他 申请淘宝介入他知道自己理亏就故