买家拍下产品，发货后点确认成功，立马申请售后，退款后订单成立，故意差评，怎么样投诉成立呢？

一个买家拍下产品，我发货后他立马确认收货，然后立马点售后，说是点错了，不好意思要退货，退款后马上差评，怎么投诉，遇到过这种，投诉没有成立，哪位大神教教吧，谢谢