客户线下交易未付款，后来客户在淘宝店铺拍货补款被违规怎么办？

因为有几单是老公的朋友要的，正好那几天老公要回公司我让他顺便带给他们想省点邮费，他们收到宝贝之后来我店铺拍宝贝付款，我选择无物流发货，收货时间和评价他们也都按实际情况拍图片评价什么都弄了，到今天突然收