买家用两个账号分开5笔拍下，每笔都是13件衣服同一个颜色码数，付款完过了十分钟开始申请退款？

买家用两个账号分开5笔拍下，每笔都是13件衣服同一个颜色码数，付款完过了十分钟开始申请退款，理由是未按时间发货，要求赔付每笔30元违约金，我拒绝了赔付！请问怎么处理。现在淘宝小二即将介入。