买家感觉产品不好用，投诉说是假冒品牌。我提交商标证书，小二判决竟然支持买家 我证书是废纸吗？

买家购买我的产品使用的时候感觉不好用，就要求退货 并且以假冒品牌理由退货要求小二仲裁。淘宝要求提供品牌授权书 发票 进货单。但是这个品牌是小店自己注册品牌咨询过万象得到答复，就提交了我商标证书正反面照