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买家恶意投诉假冒品牌，怎么处理呢?

2020-03-21

4月17号，有个买家投诉在小店买的2双鞋子是假冒品牌，只退款不退货，4月25号又收到另一个买家退款，也是投诉的这个问题，而已提交的内容一模一样呢？退款内容都是这样的：收到并非正品!如是正品请店家提

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