商家互助

不包邮商品，我给买家免了运费，退货，可以要求买家承担来回运费吗？

2019-05-04

补充：这个客户超过了7天无理由退换货，第九天才退货，我本来是拒绝退货额，但是他投诉了我，小二却让我提供进货凭证，我是分销商哪里有凭证。这边同意了退款，客户却要求退全款，我想把运费扣出来，不知道合理吗

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