被买家故意给了一个影响很大的恶意差评，我有旺旺聊天记录证明是恶意评价，请问淘宝小二能处理吗？

这个评价不属于敲诈。之前规蜜投诉过同行了没有用，但确实是恶意的诬蔑、诽谤，请问这个淘宝小二能不能处理的？能的话，是通过什么渠道联系小二处理的？