被买家恶意差评了，怎么样去投诉对方？

买家要好评返现，我们并没有此活动，结果就遭到差评，差评已经显示了，买家故意写一个不切实际的，说衣服起球，其实衣服哪怕是在洗衣机里搅都不会，在哪里举报？