商品没有问题，但是恶意买家以商品描述不符合为由，还说申请退款后再投诉？应该怎么办？

商品没有问题，一个恶意买家故意以商品描述不符合为由申请退货退款，然后留言说先申请退货退款，再投诉，还留言说退款后投诉入口才会出来，到时投诉，我应该怎么办？