遇到恶意买家拍下几件我的促销宝贝然后退款退货怎么办？

这几天小店遇到几个恶意买家们《有可能是一家或一伙的》拍下我们的促销宝贝，一个账户拍下几件宝贝，发往不同的地方。收到我 的货后再退款退货，还不出运费，旺旺联系他，还骂人，我看是故意想整死我。请问大家我该