买家恶意拍下商品，卖家已经发货，而收件人在电话里就拒签了，商品是易腐烂商品，不支持7天无理由 ？

买家恶意拍下商品，卖家已经发货，而收件人在电话里就拒签了，商品是易腐烂商品，不支持7天无理由，商品退回后是不可能再出售的，如果买家申请退款怎么办，我觉得好像是同行故意的。为什么圆通快递不给开拒签证明呢