商家互助

买家签字签收快递后联系我们说产品出现凹陷，退货运费谁承当？

2020-03-24

买家在自提点取件并且签字签收了快递，之后又联系客服说产品有凹陷。要我们赔他5块钱，我们没答应。后来买家申请了仅退款退款金额5元这个产品价值9.9元请问这种情况下我们可以驳回请买家申请退货退款吗？因

更多信息，请关注【反恶】公众号查看，谢谢。【反恶】公众号，可查询可疑买家，让您安心做电商。