和买家约定此商品过处理商品，除质量问题或者次品问题可以退换，否则不退不换，买家还是要退，怎么办呀？

和买家约定此商品过处理商品，除质量问题或者次品问题可以退换，否则不退不换，买家同意了，然后收到货以后就说不喜欢，要退货，我不同意，买家直接确认收货后，给了差评，然后申请售后服务要求退货，碰到此类问题该