物流到货后，买家无故不去提货，货还在物流公司。买家同时申请退货退款，怎么处理？

及时发货，物流也不慢。物流到货后，买家无故不去提货，货还在物流公司。买家同时申请退货退款，理由是：物流慢了，已经自己买了。如果申请小二介入，结果如何？约定就是发物流 ，货栈自提，我这个是重货。亲们，这