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买家恶意退款，投诉小二客服判定买家维权胜利，我们怎么升级维权？

2020-03-19

买家拍下产品，然后拆包装的时候录制了视频。说我们发货少件，但是我们经过核对货确实发了，因为他购买的是车载导航，说我们没给他发导航。。。。。一个导航加线3公斤重，我们不可能少法主件的。我们去查快递重量跟

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