遇到号称专业打假团队的买家，并以此要挟本店“拿钱消灾”，这种情况该如何处理？

如题，买家说不是正品，并且现在以假货理由申请退款。，这是不是属于敲诈勒索？下面是买家要求打电话交流或者W信交流，下面是W信交流截图，大家帮忙看看如何处理