碰到奇葩买家一大早就催发货，语言非常不耐烦和我们闹僵 了，让他退款不退怎么办？

碰到奇葩买家一大早就催发货，言辞非常不耐烦，说我们墨迹。我们都是下午统一发的。还没解释两句就说我们态度不好，和我们闹僵了，我们就没有给他发货。现在天天找小二催发货。怎么办？好几天了。如果他持续不退款。