双十一订单已发货 买家说慢申请了仅退款，转眼就签收了，卖家白白损失怎么办？

双十一有一个订单 ，广东发货到内蒙古，正常都要5天时间的 ，他在第四天以一直未收到或为由申请售后仅退款，这边和快递物流联系退回，快递说双十一物流量大可能截不住，派送的话可以要求收货人拒收，我这边也和买