大众评审完成判决支持买家 ，邮费承担方:双方协商 , 买家把货退回来了，请问运费那一方承担？

大众评审完成判决支持买家，邮费承担方:双方协商卖家不同意，买家把货退回来了，请问运费那一方承担？ 没有运费险的，退款成功，买家再投诉我们没有退运费给他，应怎么处理？