我是淘宝卖家 买家申请退款原因写的未按时发货 同意退款了 现在买家又投诉我应该怎么办？

我是淘宝卖家买家拍下宝贝就申请退款了，申请退款原因写的未按时发货 当时我就同意退款了现在买家又投诉我应该怎么办？