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买家签收15天后说部分货物有破损，申请退款退货，平台介入同意买家退款退货。请问卖家要怎么处理？

2020-03-31

买家签收15天后说部分货物有破损，申请退货退款，平台介入支持买家退款退货。卖家发货是完好的，难道这个损失需要卖家承担吗？请问卖家要怎么处理啊？难道卖家就收货退钱吗？（卖家在宝贝描述和旺旺聊天均提醒买家

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