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快递签收后申请仅退款，理由是快递一直没送到，申请小二介入能赢吗？需要提供什么证明？

2019-04-29

买家是代购，拍了3个订单，发到不同地址。快递签收后申请仅退款，理由是快递一直没送到，该怎么办？联系快递说送到了，还发过来快递底单照片。其中有一单电话联系到收件人，收件人说已经确认收货了还评价了。旺旺联

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