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发错货，买家退货未经允许发的顺丰，并且退货信息明确告知不收顺丰。这种情况怎么处理？

2020-04-15

发错货，买家退货未经允许发的顺丰，并且退货信息明确告知不收顺丰。东西才卖39块钱，新疆发过来26块钱，之前一直要求只退款不退货。有跟他说新疆退回来15-18，我承担，但是故意发顺丰。这种情况怎么处理？

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