没有发货，故意申请退货退款，然后退款原因选假冒品牌，如果我同意退款，买家会投诉我，我该怎么办呢?

仓库不小心点发货啦，我们通知客人没货买家明显要威胁要钱买家故意申请退货退款，然后退款原因选假冒品牌，如果我同意退款，买家会投诉我，我该怎么办呢?