货刚发了买家就来故意申请退款不要了 同意赔付运费 但是申请了全额退款该怎么办？

这个人在我店铺买了2次 都是故意申请退款不要了 第一次货还没发 我退给他了 第2次货刚发又申请退款 我说货寄出去了 是你的原因不想要的 我让他承担运费 他同意赔付 他申请了全额退款 我怎么办？