买家故意拍下 然后申请退款 已经退款了 然后投诉 说违反交易流程 留下qq号让加协商 怎么办？

买家故意拍下然后申请退款已经退款了然后投诉说违反交易流程留下qq号让加协商怎么办？、遇到诈骗的了