买家申请退货退款 故意填了查不到的单号但是有物流 天猫还极速退款给他了 ？

买家申请退货退款 故意填国表增益速递物流显示签收而且没有派件电话只要个客服官网电话我打过去都是不对的 然后查询网点的电话过去是空号整个就是个怪事情有物流信息但是联系不是网点和官网都是没人的官网打进去