买家恶意下单付款后立刻退款怎么处理好？

近日疑似同行故意找大量的小号在本店针对同一款产品下单，付款后立刻申请退款，故意提高我店退款率，请问这种情况怎么处理好，已经投诉，但是不起到任何作用。