买家之前在阿里巴巴有纠纷，然后故意来我家下单，已经退款了还投诉我，我该怎么办？

买家之前在阿里巴巴有纠纷，然后故意来我家下单，已经退款了还投诉我，我该怎么办，我已经申请恶意投诉可是没有成功，之前投诉，今天又下单了，我该怎么办？