恶意流量恶意拍下付款后再申请退款？

店铺被对手恶意放流量 在平台q群 发布任务 拍后付款没发货再申请退款 然后售后恶意评价。且旺旺不回复 电话空号 或者无法接通 规蜜投诉 要和买家友好协商 都联系不上买家如何协商