店铺连续两个月被同行恶搞，查实是故意刷退款的为什么没有给对方处分？

上个月同行恶搞我们家二百多笔退款单，并投诉我们三个，一个关闭，一个我们同意赔付，另一个被投诉成功扣三分。这个月同行又过来恶搞，瞬间又下了将近二十几笔，然后瞬间发起退款。对于这些明显属于恶意的行为，为什