买家换货后申请退款成功换的货过去了怎么办？

前几天 有买家换货 货收到后立刻把换的发出了 结果买家申请卖家不售后 当时没有材料填凭据 系统到时间判买家赢 换的货也被买家签收了 电话不接 短信不回 咋办