商家互助

买家拍了2个宝贝，只发了一个，买家投诉怎么办？

2020-04-19

代销的订单，因为年前厂家缺货，直接在包裹里放了一张纸说明收到联系客服，厂家也没跟我联系，买家拍了2个宝贝，只发了一个，买家投诉违背承诺，少发，漏发，投诉成立吗，买家刚开始旺旺上说两个都退款给他，我没同

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