腐烂破损险 买家收到产品破损了 买家如何操作申请？ 求解？

我是卖食品的，给每个订单都买了腐烂破损险，买家收到产品后破损了，手机端在哪可以看到这个腐烂破损险，买家该如何操作赔偿？在线等答案。。。。