商家互助

买家恶意退款怎么办？

2020-04-21

买家购买后，我们在承诺时间内发货，买家在我们发货后2天申请仅退款，理由是未按照约定时间发货。电话告知是在承诺时间内发的货，买家就开始骂我们。我们商家没办法申请小二介入，买家就是不肯让小二介入。我该怎么

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