买家收到半个月退货寄回，拆开竟然发现裤子商标和洗水唛全部剪了去？？？？

买家收到半个月退货寄回，拆开竟然发现裤子商标和洗水唛全部剪了去。发现马上电话联系，打了几十次也不接电话，换个号码打也是一直不接。旺旺也联系不给回复。我们就拒绝退款了。她隔天来修改退款，我马上旺旺联系她