现在买家申请退款，不管卖家有没有收到货，小二都直接退款，现在的小二，都是聋哑人吗？

不想骂人，不想讲脏话，但小二的所做所为，我很想骂，可以吗？买家故意差评再申请退款，填了单号以后，快递还在途中 ，小二就把款退了，我想问，要是空包裹，或者垃圾，再或者商品损坏，卖家也必须得收，自认倒霉吗