每个环节都是最后一天 是不是故意的？

有个买家给出的好评率只有80%，买了我家宝贝第七天申请退货。一直不退货 等到最后一天退货了。可是快递单是查不到详细的，查不到又要到时间了，说单号写错了。真的什么样的人都有！