商家互助

植物种了一个月，死掉，要退货退款。还申请淘宝客服介入，请问这种情况，我们要妥协吗？

2020-04-21

1、买家一个月前，在小店买了好几种花，一个月后，其中一棵（关山樱）给种死了，要求退货退款。2、因为小店有种不活，买家付邮资，我们可以补苗一次；买家买前也有咨询过，种不活怎么办？我们也是这样回答的。3、

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