买家差一元钱,运费险没有给了9元，他运费10元,找我要1元还要投诉我是否妥协呢?

大家好我是一个新手卖家 希望大家多多指教。买家退回来发快递差一元钱运费险给了他9元，他运费10元找我要1元还要投诉我说了很多话 要让我保证金拿出来