买家要返现我们没有返现的 如何应对？

买家问有没有返现，我说没有 买家说要给我差评了 我叫他退货也可以的 过了断时间 就来找事 说东西不好 我说你可以退货的 我这里没有返现的 要钱跟你爸要 他就说我什么态度 摆明没事找事的 难道卖家只能妥