商家互助

买家收到包裹说少件？

2020-03-31

我们有重量记录发出货物完整，买家一口咬定说少了，并说当着快递员面拆开的是少了。我后来给快递员打电话，快递员说没有当面拆开是拿着包裹就走了。而且和快递员通话我有录音。是拒绝退款还是同意妥协。？

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