客户购买商品一年了来投诉我们发错货，谁承担运费？

客户买的婴儿护栏，快一年了，现在跟我们说发错货了，我说让她拍个运费，就给她补发一份新的配件，但是客户不愿意承担，还投诉我，这种难道我们卖家也只有妥协么？