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买家收到商品称商品是坏的，打开后拒签，快递退回，退回后发现并不是我家的商品怎么处理？

2020-04-25

之前一个线下客户在我这边买了一款灯，5个，其中4个先收到了，最后一个收到的就坏了，然后联系快递公司，快递公司追查，外包装是坏的，我客户没签字，后来我客户那边点上的快递员给我客户打了半个多小时的电话，

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