我是分销平台的代理，收到买家仅退款，退款原因是假冒品牌，这边直接拒绝了，一般如何处理？

我是分销平台的代理，供应商是品牌授权的，但是买家收到货后说我是什么三无产品【女装】，我让他提供证据，他就说要小二介入处理，而且这个还是最近才注册的新号，之后申请了仅退款，退款原因是假冒品牌，我直接拒绝